智慧旅游平臺解決方案助力景區智能智慧

智慧旅游——利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網、移動互聯網,借助便攜的終端上網設備,主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息,及時傳送、挖掘、分析與發布。提高游客在食、住、行、游、娛、購等旅游活動中的自主性、互動性,為游客帶來超出預期的旅游體驗和無處不在的旅游服務。

為了使廣大的游客可以享受智慧旅游帶來的樂趣和便捷的數字生活,探碼科技提出了關于智慧旅游平臺的解決方案:基于探碼自主研發的TMF技術框架,采用先進的云服務、移動互聯網,支持PC端和移動端,實現景區三維導覽、虛擬視頻漫游、行程路線推薦、景區實時信息發布等功能,滿足全網營銷布局,同時適用于初創項目在開發中進行快速迭代,最重要的是能帶給游客全新的視覺和互動體驗。

智慧旅游方案一:旅游信息門戶平臺

智慧旅游信息門戶平臺以統一的智慧旅游云計算數據中心數據庫為基礎,以通信網絡為支撐,通過終端接口開放、智能化管理的多樣化旅游服務網絡,實現向處于不同網絡、使用不同終端的用戶提供語音、數據、視頻等旅游服務目標。

智慧旅游信息門戶平臺包括但不限于:旅游資源、旅游介紹、旅游動態、旅游新聞、旅游設施、旅游景點、旅游環境等相關的綜合資訊信息,以及面向消費者的基本服務類資訊信息和自主性服務資訊信息(包括旅游小說、旅游故事、旅游日記、旅游路線、旅游行程規劃、旅游景點點評、旅游購物經歷等在內的個性體驗描述性信息等等),為游客提供度假區層面的旅游資訊信息和旅游特色服務。

景區介紹

  • 包括景區概況、重點景致、旅游資源、旅游產品、自由行信息等相關內容。
  • 景區概況:包括景區概述、旅游形象主題、宣傳語言和形象標志、音頻和視頻旅游宣傳制品等。
  • 重點景致:包括經典景觀、主要景點、美景圖庫等。
  • 旅游資源:包括景區景觀、河流、森林、渡假村等景區環境和生態資源的介紹。
  • 旅游產品:包括旅游服務設施、旅游線路信息等相關產品信息發布等服務。
  • 自由行信息:包括自助旅游線、自助手冊、旅游須知等。
  • 在線調查:以客觀問卷的方式收集游客對景區風景區的產品、服務等方面的意見,以便持續改進。

旅游服務信息

  • 提供面向游客的基本服務資訊信息服務,包括度假區的地方景點、地方美食、地方特產、地方人文風俗以及票務、客運、交通指南、賓館酒店、旅游向導等。
  • 提供交通引導信息,如百度、GOOGLE等各地到度假區的活動地圖鏈接,景區內交通瀏覽圖、景區內交通展示與消費解釋等。
  • 景點導航演示,以全景式動畫的表現手法,直觀而生動的向游客演示整個度假區的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等,從而能夠讓游客對整個景區的景點形成全面的了解。

互動平臺

  • 實現游客留言及游記、照片上傳功能;在經過審核后,游客上傳信息可在互動交流版塊發布。

在線預訂

  • 利用網絡技術實現景區門票以及旅游相關產品的在線預訂。為旅游企業和旅游消費者個人提供非常友好的訂購提示信息和訂購交互式格式框。網上訂購時,采用加密的方式使客戶和商家的信息不會泄漏。系統包含的功能有:景區門票網絡訂票、旅行社預訂、酒店預訂、餐飲預訂等。

新聞中心

  • 根據后臺設置,自動顯示出可顯示的新聞類別和數量。

聯系我們

  • 提供在線以及不在線各種聯系通道,其中有直接進入呼叫中心的通道,并在此版塊進行導游隊伍的展示與評定,做好企業旅游文化。

后臺管理

  • 景點首頁:導航、子站點導航、熱門/最新內容列表的增刪改查;
  • 子站點首頁:頻道導航、熱門/最新內容列表的增刪改查;
  • 景點頻道:熱門/最新內容列表增刪改查;
  • 頻道信息管理:新建、復制、修改、撤銷、預覽、導入、導出;
  • 自定義屬性管理:新建、復制、修改、撤銷、定義用戶組對頻道的管理發布權限、道快速定位;
  • 單篇內容管理:新建、復制、修改、暫存、刪除、版本管理、移動、引用、流轉;
  • 內容列表管理:瀏覽、搜索、容批量導入導出、容授權管理、內容采集、內容審核、內容分部。

智慧旅游方案二:旅游信息APP平臺

旅游信息APP平臺可以運行于主流手機和移動終端,可以為游客提供餐飲娛樂消費導引、遠程資源預訂、自導航、自導游、電子門票、服務信息及時推送等多種智慧旅游服務。

旅游信息APP平臺包括后臺支撐系統和前端手機APP,在任何時間、任何地點為游客提供食、住、行、游、購、娛等諸多方面的隨身旅游服務。

服務內容主要包括:

手機電子門票

  • 利用二維碼識別技術實現與旅游電子商務的深度捆綁。游客可以出示手機上二維碼門票,兌換紙質門票或直接進入景點游玩。

景點

  • 提供景點的三維實景展示,景區門票預訂,地圖導航,解說服務。

酒店

  • 提供用戶所在位置周邊的酒店信息,并提供酒店各個房型的三維實景展示供用戶選擇預訂。

自助導游

  • 可提供景點路線介紹、游客實時流量、天氣預報等信息查詢服務,根據用戶選擇“目的地”或線路,自動提示手機地圖、景區地圖、交通線路、位置服務等信息,并引導游客選擇人數較少的旅游路線,提高景區的接納能力,改善高峰期的旅游體驗。度假區自助導游系統將度假區導游電子化,具有全程真人語音講解,度假區全景及度假區規劃區域內景區附近的地圖,旅游線路規劃及度假區內吃、住、行、游、購、娛信息,讓游客獲得全面、豐富的導游服務。

美食

  • 通過GPS或者移動基站定位,根據所在位置最快的查找附件的餐館。并提供餐館的特色信息,提供餐廳環境的三維實景。為用戶提供自駕,公交,和步行三種方式的地圖導航,并提供一鍵撥打餐廳預訂電話提前訂餐。

特產購物

  • 提供度假區所有的特產品,并對各特產品進行詳細的介紹,包括特點、功效。提供針對每個特產品的所有銷售點的自然情況、價格和質量狀況。

休閑娛樂

  • 提供所在位置周邊的特色休閑娛樂場所。

天氣預報

  • 為用戶提供所在地未來一周的天氣情況。

個性化需求

  • 用戶可以通過手機客服端發布自己的個性化旅游需要,提供商通過旅游手機助手為用戶提供個性化的旅游定制服務。

智慧旅游帶來的便利與優勢

通過以上智慧旅游平臺收集到更多的相關數據,通過這些數據,進行旅游輿情監控和數據分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,以此給各方都帶來不可忽視的優勢與便利,推動了旅游業的蓬勃發展。

管理部門與景區

  • 構建誠信、規范的旅游產業環境;打造景區知名度和品牌;加強對旅行社和旅游景區的監控,以及游政信息的及時傳遞,打造品牌化旅游景區。

旅游中介

  • 為旅游行業的組織者提供鏈式的營銷服務平臺,開拓中介新景圖;為旅游者提供優質可靠的服務,保證產品與服務的質量。

游客

  • 方便快捷、可信的獲得旅游信息和交流;方便快捷、可信、優惠的實現旅游服務和產品交易。

結語:構建智慧旅游平臺,接入景區可對外發布的所有數據,旅游局、景區、商家、游客通過網絡、智能終端等進行旅游各要素信息提供以及獲取,是信息中心同時也是電子商務中心,提升游客旅游體驗,形成口碑效應。同時景區通過智慧旅游平臺,采集景區各類實時數據,包括人流量、住宿飽和度、交通狀況等,形成旅游數據庫,為未來景區提檔升級,科學規劃旅游產品,精準旅游營銷,景區綜合評價提供依據。

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